ComputerZentrum

Esterhazygasse 4
1060 Wien

+43 1 585 22 20

Der Supportclub BUSINESS

Unser Servicepaket für Kleinbetriebe

Seit Ende 2016 gibt es unseren Supportclub auch für Firmenkunden.

Wer kann Business-Clubmitglied werden?

Jedes Unternehmen mit bis zu 3 Computer-Arbeitsplätzen (ohne Server) kann Mitglied des Supportclub BUSINESS werden.

Für Betriebe mit einem Server oder mehr als 3 Arbeitsplätzen gibt es individuelle Serviceverträge - hier ist kein Service im Rahmen einer Club-Mitgliedschaft möglich.

Clubvorteile:

GRATIS Telefon-Support: Jedes Club-Mitglied erhält gratis unlimitiert telefonische Unterstützung (für alle MitarbeiterInnen).

KOSTENLOSE Fernwartung: Bei technischen Problemen greifen wir auf Wunsch direkt auf den Computer zu und können so umgehend weiter helfen. Das spart Zeit und oft auch den Weg in unsere Technik. Ist eine Fernwartung aus techn. Gründen nicht möglich, werden sehr zeitnahe Vorort-Termine zugesichert. Ein Service, der sonst nur in Großunternehmen verfügbar ist!

Bevorzugte Problembehebung: Die Mitglieder unseres Supportclubs BUSINESS werden vorgereiht, um ihnen immer schnellst möglich Hilfe zukommen zu lassen.

Datei-Probleme: Bei Problemen mit einem Dokument kann uns dieses z.B. per Mail übermittelt werden. Wir führen die notwendigen Korrekturen durch und senden es zurück.

Rabatte: Sollte die Unterstützung eines Technikers erforderlich sein (Vorort oder in unserer Technik), erhalten Clubmitglieder 10% Rabatt auf alle Service-Leistungen! Auf unsere Schulungen gibt es für Clubmitglieder 5% Sofort-Rabatt.

Die Leistungen beziehen sich ausschließlich auf PCs und Notebooks, nicht aber auf mobile Geräte.

Zusatzrabatt:

Neben dem Sofortrabatt auf Dienstleistungen und Schulungen erhalten Mitglieder des -Supportclub Business auf alle Dienstleistungen weitere 5% Rabatt in Form von Bonus-Sammelpunkten („Jimmys“).

Die so gesammelten Rabattpunkte können jederzeit eingelöst werden oder wir ziehen diese automatisch bei der nächsten Supportclub BUSINESS Rechnung ab! Dies entspricht einem zusätzlichen Rabatt von 5 Prozent!

15 Jimmys (das entspricht EUR 7,50 exkl. MWSt.) werden dir gutgeschrieben, wenn du uns einen neuen Kunden vermittelst.

Deine nicht eingelösten Jimmys bleiben bis 6 Monate nach Kündigung deiner Mitgliedschaft gültig. Jimmys können nicht in bar abgelöst oder übertragen werden.

Kosten, Dauer der Mitgliedschaft und Supportzeiten:

Der Beitrag für den Supportclub BUSINESS für ein Jahr beträgt € 435,00 (zuzügl. 20% MWSt.). Das entspricht € 36,25 pro Monat. Der Einstieg ist jederzeit möglich und nicht an das Kalenderjahr gebunden.

Die Mitgliedschaft verlängert sich automatisch um jeweils 1 Jahr. Eine Kündigung ist bis spätestens 1 Monat vor Ablauf der Mitgliedschaft schriftlich (z.B. per E-Mail; formlos) möglich.

Unsere Hotline ist (außer während unserer Urlaubszeit: 24. Dez. – 06. Jan. sowie 2 Wochen im Sommer) werktags Mo – Do zwischen 09:00 und 17:00 Uhr sowie Fr zwischen 09:00 und 15:00 erreichbar. Darüber hinaus ist unsere Hotline oft bis in den späten Abend hinein besetzt.